Kebijakan Refund
Kami PT Wazzpay Mojan Nusantara berkomitmen untuk menyediakan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Dalam hal ini, kami memiliki kebijakan pengembalian dana untuk memastikan pengalaman berbelanja Anda tetap memuaskan. Harap baca dengan seksama syarat-syarat di bawah ini sebelum Anda melakukan pengembalian dana:
Persyaratan Pengembalian:
-
- Pembelian produk degital prabayar dan pascabayar status sukses, tapi belum masuk ke pelanggan
- Pembelian produk batas waktu tunggu berhasil masuk ke pelanggan 2 menit.
- Bukti pembelian harus disertakan, seperti konfirmasi status pembelian WazzPay dan bukti history dari perangkat pelanggan.
Proses Pengembalian:
- Untuk memulai proses pengembalian, harap hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu yang ditentukan.
- Bukti pembelian akan diperiksa untuk memastikan memenuhi syarat-syarat pengembalian.
- Setelah verifikasi, kami akan memproses pengembalian dana dengan mengagalkan transaksi dan mengembalikan dana.
Waktu Pengembalian Dana:
- Proses pengembalian dana memakan waktu hingga max 24 Jam hari kerja, setelah kami menerima laporan dari provider principle kami.
- Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan pengembalian barang kami. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami.
Terima kasih atas kepercayaan dan dukungan Anda.
Hormat kami,
PT WAZZPAY MOJAN NUSANTARA